Retours et remboursements MAP TEN

Retours et remboursements

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Retours de produits
Les retours sont possible dans les 30 jours suivants la réception de la commande, nous ne remboursons que les produits intacts, non entamés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

L'adresse de retour est :

MAP TEN
Service Retours clients
ZAC de la Croisée
74270 Chène en Semine
(nous ne sommes responsables des produits retournés qu'à réception de ceux-ci, nous vous conseillons de prendre une assurance auprès du transporteur si la valeur des produits le justifie)

Pour que votre retour soit accepté, contactez-nous en amont au 04 50 68 78 08 ou sur h.thomas@map-ten.com et transmettez-nous une preuve d'achat afin que nous vous envoyons un formulaire de retour personnalisé.

En cas de retour après cette période de 30 jours ou de réclamations concernant un produit déjà partiellement ouvert ou utilisé, contactez h.thomas@map-ten.com.

Echanges :
Dans certains cas, nous pourrons vous proposer un échange. Prenez contact avec h.thomas@map-ten.com

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